Hiperautomação e Inteligência de Dados Aumentada são alguns dos temas com potencial transformacional para os processos e negócios
A cadeia de suprimentos foi altamente prejudicada com as paralisações causadas pela pandemia de Covid-19. A aceleração da transformação digital se fez urgente e essencial para a sobrevivência de indústrias de diferentes setores. Com isso, cresceu a necessidade de redes de cadeia de suprimentos estarem interconectadas digitalmente. Neste contexto, o Gartner identificou oito temas de tecnologia em 2021 que podem ajudar as empresas nessa missão.
“Este ano, decidimos nos concentrar em temas de tecnologia mais amplos e abrangentes, em vez de tecnologias individuais”, disse Christian Titze, Analista Vice-Presidente da Prática de Cadeia de Suprimentos do Gartner. “Isso ocorre porque as tecnologias inovadoras são frequentemente combinadas para resolver problemas específicos de negócios da cadeia de suprimentos”.
Os analistas do Gartner selecionaram os temas por seu potencial transformacional e sua capacidade de promover resiliência operacional em funções de negócios, tecnologia, e prestação de serviços.
Hiperautomação
A hiperautomação descreve a combinação de tecnologias como machine learning (ML), inteligência artificial (AI) e automação de processos robóticos (RPA) que podem facilitar ou automatizar tarefas que originalmente exigiam alguma forma de julgamento ou ação humana.
Nos próximos 10 anos, as pessoas e as empresas precisarão delegar cada vez mais autoridade de tomada de decisão a aplicativos inteligentes, robôs físicos e assistentes de serviço de software. Espera-se que a hiperautomação ajude a automatizar os processos transacionais, como o pedido até o dinheiro e a tomada de decisões complexas, eventualmente aumentando as capacidades humanas e apoiando a criação de uma cadeia de suprimentos autônoma.
Digital Supply Chain Twin (DSCT)
O DSCT é uma representação digital da cadeia de abastecimento física. É a base para a tomada de decisão local e end-to-end (E2E) para a cadeia de abastecimento e garante que essa tomada de decisão esteja alinhada horizontal e verticalmente em toda a rede. O DSCT é derivado de todos os dados relevantes em toda a cadeia de abastecimento e seu ambiente operacional.
A experiência imersiva reimagina a experiência do usuário, permitindo que eles percebam e interajam com o mundo virtual. Monitores tipo head-mounted display (HMDs), wearables, smartglasses, 5G e até mesmo smartphones ou tablets fornecem a infraestrutura e aprimoramentos para experiências imersivas por meio de uma combinação de processamento gráfico, IA e outros aplicativos de negócios individuais.
“As tecnologias de experiência imersiva têm o potencial de influenciar radicalmente a trajetória da gestão da cadeia de suprimentos. Ele apresenta novos modelos de interação ao longo do ciclo de vida do produto, não apenas com humanos, mas com outros processos, máquinas e aplicativos”, disse Titze. “As empresas pioneiras já se beneficiam dos resultados, como ambientes de trabalho mais seguros, tempos de reparo mais rápidos, taxa de erro de trabalho aprimorada, melhor colaboração e retenção de habilidades e conhecimento”.
Ecossistemas de borda
Ecossistemas de borda consistem em edge computing e aplicativos de processamento de dados de borda. Ecossistemas de borda permitem que os líderes de tecnologia da cadeia de suprimentos reatribuam e replanejem grandes áreas de capacidade de processamento de dados para as bordas das empresas, onde coisas e pessoas produzem ou tomam decisões. Por exemplo, essas tecnologias podem ser usadas para rastrear e monitorar requisitos de condição ou temperatura em várias fases do ciclo de vida de um produto.
Segurança da cadeia de suprimentos
A segurança da cadeia de suprimentos reúne uma abordagem mais abrangente para abraçar os riscos de segurança, como falsificações ou crimes cibernéticos de forma holística em toda a cadeia de suprimentos E2E. Com as redes E2E conectadas digitalmente como uma meta aspiracional para muitas organizações, uma nova geração de soluções escalonáveis de tecnologia de segurança da cadeia de suprimentos deverá evoluir.
Environmental Social Governance (ESG)
As cadeias de suprimentos globais têm um papel fundamental a desempenhar em sua contribuição para mapear e avaliar riscos e oportunidades ESG. As tecnologias atuais permitem rastrear as origens dos produtos, como óleo de palma ou soja, e alinhá-los com a biodiversidade corporativa e as metas de mudança climática.
“As cadeias de suprimentos modernas são altamente conectadas e interdependentes. As organizações precisam de tecnologias para mapear e se preparar para oportunidades, riscos e impactos ESG. A falta de investimento em ferramentas e soluções que governam, preveem e se adaptam a novos impactos ESG pode ter uma influência significativa na marca ou imagem da empresa, na percepção do valor do cliente e no custo e disponibilidade dos produtos”, disse Titze.
A e Analytics incorporados
IA e Analytics Incorporados são recursos de software que fornecem relatórios em tempo real, visualização de dados interativos e analytics e inteligência avançadas diretamente em um aplicativo de negócios corporativos. Essa pilha de tecnologias pode ser usada em armazenamento. Os controles de robôs móveis ou sistemas de separação robótica inteligente aproveitam analytics para otimizar ainda mais as operações.
Inteligência de Dados Aumentada
A inteligência de Dados Aumentada é uma combinação de várias tecnologias que facilitam o processamento avançado de dados em cima de um data lake/plataforma e permitem ainda a entrega de informações perspicazes, previsões e sugestões.
“As organizações da cadeia de suprimentos geralmente não têm todas as informações de que precisam para uma boa tomada de decisão. Os líderes de tecnologia procuram uma solução que os ajude a aumentar a visibilidade e que gere insights a partir dos dados. É aqui que a inteligência de dados aumentada chega ao lado dos principais aplicativos de negócios. Essas soluções têm a capacidade de coletar, correlacionar e analisar vários pipelines de dados e fornecer aos líderes as informações de que precisam”, concluiu o analista.
